Již jsme absolvovali...
Trénink manažerských dovedností, výroba restauračních dezertů, řízení ubytovacího úseku, anglická konverzace v hotelovém provozu a spoustu dalších - to vše, jsou kurzy, které jsme si naplánovali a velmi se na ně těšíme. Na této webové stránce ale můžete nalézt přehled kurzů a podrobnosti o školeních, která jsme již absolvovali...brzy jich tu najdete ještě mnohem více...
Řešení obchodních případů
Leden 2012
Naši obchodníci mají za sebou kurz zaměřený na nátlakové obchodní techniky, jednání s klienty a obchodními partnery, různé přesvědčovací metody, ztlumení negativních emocí klienta a kultivování vztahu s obchodními partnery. Kurz lektoroval ostřílený odborník v oblasti hoteliérství, který přesně vystihl, v čem se náš obchodní tým potřebuje zdokonalit.
Adobe Photoshop
Prosinec 2011
Práce s grafikou je zábavná ale i užitečná. Naše marketingová specialitka, která často s grafikou pracuje, absolvovala základní kurz Adobe Photoshop.
Zásadní novely zákoníku práce
Prosinec 2011
České zákonodárství je leckdy spletitá džungle, v níž se ovšem vyplatí se orientovat. Naši personalistku jsme vybavili mačetou, aby se mohla do té džungle ponořit s větším nasazením a zjistit, co je nového v Zákoníku práce.
Řízení lidských zdrojů - interpersonální dovednosti
Listopad 2011
Říká se, že práce s lidmi je náročná a určitě je na tom kus pravdy. Naše personalistka proto absolvovala kurz na téma interpersonální dovednosti zaměřený na význam personálního managementu, vyhledávání a výběr zaměstnanců, manažerské rozhovory a hodnocení zaměstnanců.
Profit & Loss Statement
Listopad 2011
Jak správně interpretovat účetní výkazy podle Uniform Systems of Accounts včetně klíčových ukazatelů často používaných v hotelnictví se dozvěděla ekonomka společnosti.
Cestovní náhrady
Listopad 2011
Kurz zaměřený na důležité praktické změny a problémy vyplývající jednak z platné právní úpravy, která řeší cestovní náhrady a jednak z praxe podniků a organizací. Zásady a principy pro poskytování náhrad cestovních výdajů.
Shusi a Shasimi
Listopad 2011
Kolegové kuchaři se pod vedením mistra na japonskou kuchyni, pana Petra Lamberta, mohli dozvědět, z jakých surovin a jak přesně připravit suši a sašimi té nejvyšší kvality. A že se dozvěděli množství praktických tipů určitě brzy poznáte na jídelním lístku našeho Triton Restaurantu. Část kurzu byla určena i pro obchodníky a obsluhující personál, který mají jiný, ovšem ne jednodušší úkol – ony zmíněné dobroty propagovat.
World Travel Market
Listopad 2011
Množství seminářů zaměřených zejména na novinky v oboru cestovního ruchu, prognózy jeho dalšího vývoje, společenskou odpovědnost a přístup k životnímu prostředí firem podnikajících v oboru cestovního ruchu, nové technologie a způsoby online propagace v cestovním ruchu, využití sociálních médií pro účely PR a TripAdvisor jako nástroj prodeje ubytovacích kapacit.
Dlouhodobý hmotný a nehmotný majetek
Listopad 2011
Souhrnné informace o způsobu účtování a nakládání s dlouhodobým hmotným i nehmotným majetkem absolvovala účetní od Pinkasů, jedné z našich dvou pražských provozoven.
Společenský protokol
Říjen 2011
Kdo představí dříve svou manželku obchodnímu partnerovi? Co rozhoduje o tom, zda se k nám host vrátí? Co si obléci na důležitou obchodní večeři a jaký uzel na kravatu? Mnohé z toho známe, něco si potřebujeme „natrénovat“ a něco jsou novinky. Každopádně pod taktovkou lektorů Ladislava Špačka a Petra Studenovského kurz velmi poutavý a poučný.
Kreativní obchodní strategie a taktiky
Říjen 2011
Jak vytvářet kreativní obchodní strategie pomocí nových prostředků komunikace s koncovými klienty? A jak využít sociální média při prodeji svého hotelu a získat tak náskok před konkurencí? Na tyto dvě otázky se nedá jednoduše odpovědět. Kdyby totiž stejnou metodu použili všichni, o kreativitě nemůže být ani řeči, že? Sociální média využívá k životu stále více lidí, proto je dobré držet krok.
Sales Excellence
Říjen 2011
Kurz zaměřený na aktuální témata - online propagace České republiky a hotelu a nové možnosti přímé propagace a prodeje ubytovacích kapacit. Kdo nesleduje nové trendy ve zviditelňování se, nahrává konkurenci…
Práce s týmy: trénink sociomapování a TPA
Září 2011
Věděli jste, že pracovní tým se dá také sociomapovat? Náš pan ředitel to věděl a stál o to se v této dovednosti zdokonalit. Na tréninku se kromě jiného dozvěděl, jak pomocí softwarových nástrojů analyzovat, vizualizovat a především vytvářet týmové profily na základě jakýchkoliv psychometrických či firemních dat. Výsledky tohoto kurzu jistě pocítíme na vlastní kůži :o)
Komunikace v týmu
Září 2011
Naši kolegové si procvičili na 1-denním tréninku efektivní komunikaci v týmu. Získali povědomí o vlastních komunikačních předpokladech, více porozuměli významu a přínosům efektivní komunikace a rozšířili svou schopnost aktivně naslouchat odlišným partnerům. Podle jejich vlastních slov: “byl trénink zajímavý a přínosný a dozvěděli jsme něco o sobě svých i svých kolezích. Jen tak dál a houšť.“
Stáž v Norsku
Červen 2011
Příprava a prezentace norské národní kuchyně a dalších specialit a rybích pochoutek.
Housekeeping
Červen 2011
Historie, současnost a budoucí vize housekeepingu, nutné změny obsahu i náhledu na tuto problematiku v průběhu času, co je dnes považováno za samozřejmost, co za standard, co za luxus a do jaké míry to odpovídá realitě.
Sociální sítě pro bary a restaurace
Květen 2011
Další člen našeho obchodního týmu, tentokráte z restaurace U Pinkasů, se blíže seznámil s podstatou sociálních médií Facebook a Foursquare.
Top tips for optimising direct sales online
Květen 2011
Strategies for Mobile, Social Media and Reputation Management - Buďte mobilní, Local Search Engine Marketing, Reputation Management, Top tipy pro optimalizaci on-line prodeje, Integrace sociálních médií aneb moderní postupy práce rezervačního oddělení.
Efektivní komunikace personalisty II.
Květen 2011
Druhy neverbální komunikace, síla prvního dojmu, rozdíly v řeči těla mužů a žen, bariéry v komunikaci a jak s nimi pracovat, typologie konfliktů, techniky podporující efektivní komunikaci a trénink zvládání konfliktních situací. Těmito znalostmi a dovednostmi je nyní vybavena naše personalistka.
OTAs - Friends or Enemies
Květen 2011
Online propagace České republiky, aplikace modelu teorie her v hotelnictví, nové možnosti přímé propagace a prodeje ubytovacích kapacit – to vše vedeno zkušenými odborníky.
Aktuální otázky pracovního práva v roce 2011
Duben 2011
Naše personalistka načerpala praktické rady v oblasti pracovního práva a informace o novelách zákonů, které tuto problematiku řeší.
Upselling, Cross-selling
Leden a duben 2011
Seminář zaměřený na zvýšení povědomí o prodejních technikách, zdokonalení prodejních návyků, zvyšování odborných znalostí a komunikačních dovedností za účelem dosažení vyšších průměrných cen, které v konečném důsledku vedou k vyšším celkovým tržbám hotelu.
Stáž ve Francii
Duben 2011
Náš Food and Beverage Manager byl vyslán na 3-denní stáž do francouzského Cognacu, aby se blíže seznámil s výrobním procesem a vhodnými podmínkami pro skladování cognaku nejvyšší kvality.
Certifikát sommeliéra
Duben 2011
Být dobrým sommeliérem je dar od Boha, asi tak jako umět uvařit výtečné jídlo či vyrobit parfém. Chce to dobré smysly… co by ale byl talent bez drilu. Naši dva kolegové se zúčastnili rozsáhlého kurzu, který pořádala Asociace sommeliérů ČR. Oba již dlouhá léta v oboru pracují a své znalosti a um završili certifikátem.
Vítání jara na Adrii aneb řízení změny a vědomí týmové podpory
Březen 2011
Celý hotel absolvoval zážitkový program s podtitulem "…aby se nám lépe pracovalo". Nejlépe asi náplň programu vystihne úryvek z pozvánky: „Budeme společně pracovat a inspirovat se vizemi, které změnily svět. Rádi bychom společně uvažovali a tvořili hodnoty společenství Adrie. Chceme, aby společná práce měla smysl a přinášela užitek zaměstnancům i hostům. Věříme, že takovéto hodnoty je důležité tvořit společně a že musí být žité, nikoli nařízené. Zveme vás tedy na inspirativní setkání s jediným cílem. Utvořit váš hotel jako místo, které bude obohacující jak pro hosty, tak pro vás.“
Barmanský kurz
Březen 2011
Jak připravit a uklidit bar, jak namíchat lahodný drink, který potěší i oko, něco o surovinách, ze kterých se koktejly míchají a závěrem také o tom, jak je důležité, aby byl barman skutečnou osobností.
Uplatňování DPH v roce 2011
Březen 2011
Kolegyně z účtárny absolvovali kurz na téma Aktuální národní a evropská legislativa v oblasti DPH.
Hotel a sociální sítě v praxi
Březen 2011
Jak vtipně a zajímavě komunikovat se světem skrze Facebook a Twitter, jak vytvořit lákavý obsah, který přitáhne fanoušky, jak začlenit práci se sociálními sítěmi do svého pracovního dne – to vše se učili kolegové obchodníci.
Daňový řád
Únor 2011
Cílem tohoto semináře bylo seznámit se s novými podmínkami správy daní, se zaměřením na sporné otázky a případné první zkušenosti s novým zákonem.
PC kurzy
Únor - Srpen 2011
MS Office 2010 pod taktovkou zkušených lektorů. Kurzy probíhají v několika úrovní od začátečnických až po pokročilé.
Školení Plzeňského Prazdroje
Leden 2011
Komletní prohlídka pivovaru spojená s ochutnávkou piva před filtrací a zajímavým přiblížení pivních technologií od Václava Berky. Kurz zaměřený na "správné zacházení se zlatavým mokem."
Kurz první pomoci
Prosinec 2010
Máme za sebou zážitkový kurz první pomoci. Mnoho lidí se v tváří v tvář nutnosti poskytnout první pomoc pere s nejistotou jak pomoci a zároveň neublížit. 30 našich zaměstnanců absolvovalo nácvik první pomoci metodou praktické výuky a herních aktivit, aby si byli jisti svým jednáním i v náhlých zdravotnických událostech.
Tvorba opravných položek a dohadných účtů, tvorba rezerv
Listopad 2010
Další z řady finančních školení - tentokrát na téma opravné položky a tvorba rezerv.
Řešení provozních případů – jednání s klienty, hosty
Listopad 2010
Zvládnout konflikt není vždy jednoduché a zvládnout ho tak, aby byli obě strany spokojeny je ještě těžší. Naši kolegové, kteří jsou v každodenním kontaktu s hosty a klienty prošli celodenním tréninkem, jak jednat s klienty v obtížných situacích a nacházet oboustranně výhodná řešení.
Účetní operace v cizích měnách
Říjen 2010
Aby se z účetnictví nestalo kreativním účetnictvím, je čas od času potřeba navštívit patřičný kurz a dozvědět se o posledních novinkách v zákonech. Naše kolegyně z finančního oddělení tentokrát navštívily kurz zaměřený na oceňování položek vyjádřených v cizí měně, účtování o pohledávkách, závazcích, devizových účtech, hotovosti a šecích v cizí měně. Dozvěděly se, jak zjistit a zachytit kurzové rozdíly v průběhu účetního období a k rozvahovému dni a osvěžily si pravidla při poskytování cestovních náhrad při pracovní cestě do zahraničí.
Koučování jako rozvojová technika vedení lidí
Říjen 2010 - Duben 2011
Ředitel naší společnosti, pan Karel Doubek, momentálně navštěvuje rozsáhlý výcvik v koučování lidí. Na konci tohoto dálkového běhu (nebojme se slova maratón) stojí člověk schopný postupnými kroky a různými technikami koučování motivovat podřízené k dosažení cílů.
Jazykové kurzy
Září 2010 - Červenec 2011
Málokdo z nás může říci, že umí cizí jazyk na takové úrovni, že se už nemusí vzdělávat. Proto jsme uvítali možnost zahájit v září 2010 jazykovou výuku. Momentálně navštěvuje 20 zaměstnanců kurzy angličtiny, němčiny, ruštiny a španělštiny. Účastníci jsou s kvalitou jak s obecných, tak s konverzačních kurzů maximálně spokojeni. Doufejme, že na nás tyto kurzy zanechají znatelné stopy a budeme v brzké době ještě lépe schopni porozumět našim hostům.
Dovednosti nákupčích
Září 2010
Něco prodat není v dnešní době snadné. Proto jsou prodejci školeni v nejrůznějších způsobech prodeje a přesvědčování zákazníka. My na to chceme být připraveni a být těmto prodejcům rovnocennými partnery. Proto se vybraní kolegové zúčastnili nácviku základních a klíčových fází obchodního jednání. Na školení získali zdravé návyky ve vyjednávání vedoucí k oboustranně uspokojivým závěrům, ověřili si a prohloubili schopnost účinně argumentovat a obhájit stanovené cíle.
Diagnosticko-rozvojový program
Září 2010
Cíl celého programu byl vcelku ambiciózní - zmapovat potenciál jednotlivců ve vazbě na zastávanou pozici, analyzovat základní osobnostní charakteristiky a dovednosti a ukázat jim možnou cestu dalšího osobního i profesního rozvoje. Samotný program se skládal z jednodenního assessment centra, kde účastníci plnili modelové situace, úkoly a hry. Následovalo testování pomocí tzv. BIP dotazníku, který slouží k odkrytí slabých a silných pracovních stránek jedince. Výstupy z assessment centra a z BIP dotazníku se poté staly základem pro individuální pohovory účastníka se zkušeným psychologem. Účastníci mohli sami reflektovat výsledky analytických částí programu a spolupodílet se na vytvoření plánu individuálního rozvoje.
Komunikační dovednosti a koučování pro personalisty
Srpen 2010
Typy rozhovorů v práci personalisty, prezentační dovednosti, vyjednávání, moderování diskuzí a pracovních workshopů, koučování v praxi, povinnosti zaměstnavatele v pracovněprávním poměru, povinnosti personalisty při vedení agendy, osobní spis zaměstnance - to vše jsou témata školení, jež absolvovala naše paní personalistka.
Pokročilé vyjednávání
Srpen 2010
Mít obchodního ducha je dar shůry. Tyto dovednosti lze částečně ale také natrénovat. Naši kolegové absolvovali trénink týmového a skupinového vyjednávání, manipulace ve vyjednávání, zvládání vlastních emocí při vyjednávání a zažili různé nestandardní situace ve vyjednávání.
Stress Management
Červenec 2010
Manažeři - ti se mají! Mají spoustu peněz a zajímavou práci...všimli jste si ale někdy toho, že mají kalendář plný až do října? Že při rozhovoru s vámi pořád pokukují po hodinkách? Že mají odpovědnost za to, jak my odvedeme svou práci? Něco za něco, že? Ještě že existují kurzy jako stress management. Je důležité umět identifikovat zdroje a příčiny stresu, pochopit jeho důsledky a načerpat znalosti a dovednosti potřebné k předcházení a zvládání stresu.
Lektorské dovednosti
Červen 2010
Říká se: "kdo umí, ten umí, kdo neumí, učí." Ono to ale s tím učením není tak jednoduché. Naučit se jak učit, abych vzbudil zájem publika a zároveň mu předal potřebné informace, je náhodou pěkný fuška...sjednocení metodiky tréninku a rozvíjení lektorských dovedností, komunikace a prezentace před posluchači, moderní lektorské techniky - tyto poznatky pomohou našim kolegům, kteří se za krátkou dobu sami stanou lektory svých oborů v naší společnosti, se s tímto úkolem poprat.
Efektivita marketingových kampaní - co neměříš to neřídíš
Červen 2010
Systém plánování a vyhodnocování marketingových aktivit na příkladu z praxe, tvorba mediálního plánu, měření efektu kampaně a spousta dalších užitečných tipů, jak nevyhazovat zbytečně peníze za nefunkční reklamu!
Projektové řízení
Červen a červenec 2010
Jak rozplánovat a realizovat složité, zpravidla jednorázové akce, které je potřeba uskutečnit v požadovaném termínu s plánovanými náklady tak, aby se dosáhlo stanovených cílů.
Jak na firemní Facebook a Twitter prakticky
Květen 2010
Jak správně užívat sociální sítě pro firemní marketing? Jak propojit firemní webové aktivity a sociální sítě? Jak řešit krizové situace a spoustu dalšího o marketingovém využití Twitteru, Facebooku i jiných sociálních sítí se naučila naše marketingová specialistka.
Užívání hotelového a restauračního softwaru
Duben 2010
Účastníci se naučili využívat všechny funkce našeho hotelového softwaru. Pomůže jim to zefektivnit práci s hotelovým systémem. Pro mnohé z nich byl kurz pouhé opakování, ale jak se říká: "Opakování je matka moudrosti..."
Kreativní psaní
Březen 2010
Umět napsat poutavý text není jen tak. Jak psát s nápadem a sdělit potřebné informace tím správným způsobem se naučila naše marketingová specialistka.
Konkurenceschopné ceny v nejistých časech
Březen 2010
Videokonference s Dr. Cathy Enz z USA z Cornell University zaměřená na to, jak docílit vyšší obsazenosti hotelu v návaznosti na současnou situaci v období světové krize a celkového úpadku cestovního ruchu. |
